TrueMoney, subsidiari Ascend Group, menghargai privasi anda. Adalah penting bagi kami untuk memastikan bahawa anda memahami cara data peribadi anda dilindungi dan jenis maklumat yang diterima dan dikumpulkan oleh kami setiap kali anda melayari laman web atau aplikasi mudah alih kami (“Platform”), atau pada bila-bila masa anda menjalankan urusan perniagaan dengan kami.

Polisi dan Pernyataan Privasi ini (“Polisi Privasi”) adalah tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (“PDPA 2010”) serta mana-mana undang-undang dan peraturan lain yang berkenaan di Malaysia.

Dengan mengakses Platform kami, berinteraksi dengan kami, menyerahkan maklumat kepada kami, mendaftar, menggunakan atau terus menggunakan mana-mana produk atau perkhidmatan kami, anda mengakui dan bersetuju bahawa TrueMoney, wakil dan/atau ejennya mengumpul, menggunakan, memproses, menzahirkan dan berkongsi data peribadi anda sesama mereka, serta menzahirkan data peribadi tersebut kepada Ascend Group, kepada penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa oleh TrueMoney dan/atau pihak ketiga yang berkaitan dengan cara yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini. 

Komitmen privasi kami

TrueMoney komited untuk melindungi privasi semua data peribadi yang diberikan kepada kami. TrueMoney percaya bahawa pengumpulan, penggunaan, pemprosesan dan penzahiran data peribadi yang sewajarnya adalah penting kepada perniagaan kami serta diperlukan bagi membolehkan kami menyediakan produk dan perkhidmatan yang bersesuaian kepada anda.

Komitmen privasi kami terpakai dalam semua operasi kami, termasuk syarikat dalam Ascend Group dan syarikat berkaitan dan sekutu (affiliates) TrueMoney.

Komitmen privasi kami melangkaui sekadar pematuhan terhadap undang-undang privasi dan perlindungan data yang terpakai. Ia mencerminkan komitmen berterusan kami untuk melindungi data peribadi yang diamanahkan kepada kami, tanpa mengira cara data tersebut dikumpul atau diterima, selaras dengan prinsip tujuan yang sah, keperluan dan kesepadanan. Prinsip-prinsip berikut mencerminkan komitmen kami dalam melindungi data peribadi yang berada dalam milikan kami:

• Kami memastikan data peribadi anda dan urusan anda dengan kami kekal sulit;
• Kami mengumpul, menggunakan, memproses dan menzahirkan data peribadi hanya untuk tujuan perniagaan, operasi, undang-undang dan kawal selia yang sah, termasuk untuk penyediaan produk dan perkhidmatan kami.
• Kami memperoleh data peribadi secara sah, adil dan selaras dengan undang-undang yang terpakai.
• Kami tidak menzahirkan data peribadi kecuali mengikut Polisi Privasi ini atau di mana dibenarkan atau dikehendaki di bawah undang-undang yang berkenaan.
• Kami bertanggungjawab ke atas data peribadi dalam milikan kami, termasuk data peribadi yang dipindahkan kepada pihak ketiga yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami. Pihak ketiga tersebut dikehendaki melindungi kerahsiaan dan keselamatan data peribadi dengan cara yang selaras dengan polisi privasi, amalan dan keperluan undang-undang yang berkenaan dengan kami.

Pengumpulan data peribadi

Bergantung pada hubungan kami dengan anda, kami mungkin mengumpul data peribadi anda seperti nama, nombor pengenalan dan/atau nombor pasport anda, jantina, kewarganegaraan, tarikh lahir, gambar atau maklumat audio-visual lain, nombor telefon, alamat surat-menyurat, alamat e-mel, maklumat kewangan (termasuk butiran akaun bank atau kad kredit), maklumat tentang interaksi anda dengan Platform kami, dan sebarang maklumat lain yang berkaitan dengan anda yang mungkin telah anda berikan kepada kami melalui borang yang diserahkan kepada kami atau melalui cara interaksi lain dengan anda.

Kami secara amnya tidak mengumpul atau memproses sebarang data peribadi sensitif melainkan persetujuan nyata telah diperoleh daripada anda, atau di mana pemprosesan sedemikian dibenarkan atau diperlukan di bawah mana-mana undang-undang yang berkenaan. Walau bagaimanapun, sekiranya anda secara sukarela memberikan kami sebarang data peribadi sensitif, anda akan dianggap telah memberikan persetujuan nyata kepada kami melalui perlakuan anda untuk mengumpul, menggunakan, menzahirkan atau memproses data peribadi sensitif semata-mata untuk tujuan yang diberikan jika munasabah bahawa anda akan memberikan maklumat tersebut secara sukarela, dan mengikut PDPA 2010. Data peribadi sensitif termasuk, tetapi tidak terhad kepada, yang berikut:

• Keadaan kesihatan fizikal atau mental anda;
• Pendapat politik anda;
• Kepercayaan agama anda atau kepercayaan lain yang serupa;
• Perlakuan atau dakwaan perlakuan kesalahan oleh anda; dan
• Data biometrik.

TrueMoney boleh mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:

• Apabila anda memberikan sebarang maklumat kepada kami melalui sebarang borang, permohonan, perjanjian, dokumen sokongan, surat-menyurat atau interaksi lain dengan kami;
• Apabila anda mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana produk, perkhidmatan, akaun atau Platform kami;
• Apabila anda menjalankan transaksi melalui Platform kami atau sebaliknya berinteraksi dengan produk dan perkhidmatan kami, termasuk pembayaran, pengiriman wang, tambah nilai, pemindahan atau transaksi berkaitan pedagang;
• Apabila anda berkomunikasi atau berhubung dengan kami melalui mana-mana saluran, termasuk interaksi perkhidmatan pelanggan, panggilan telefon, e-mel, sembang langsung, platform media sosial atau saluran komunikasi lain;
• Apabila anda mengambil bahagian dalam sebarang promosi, kempen, tinjauan, peraduan, program kesetiaan, acara atau inisiatif pemasaran yang dianjurkan atau ditaja oleh kami;
• Apabila anda menyerahkan pengenalan, pengesahan atau dokumen sokongan untuk tujuan pendaftaran dan penerimaan pelanggan, pengesahan akaun, pematuhan, keselamatan atau usaha wajar, termasuk sebarang proses pengesahan elektronik kenali pelanggan anda (e-KYC);
• Apabila anda melawat, mengakses atau berinteraksi dengan Platform kami, termasuk melalui penggunaan kuki, suar web, alat analitik atau teknologi lain yang serupa (sila rujuk bahagian mengenai kuki dan suar web di bawah);
• Apabila maklumat yang berkaitan dengan transaksi, peranti, penyemak imbas, sambungan rangkaian, lokasi atau aktiviti penggunaan anda dikumpulkan secara automatik melalui akses anda kepada atau penggunaan Platform atau perkhidmatan kami;
• Apabila kami menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, termasuk rakan kongsi perniagaan, peniaga, penyedia perkhidmatan, pemproses pembayaran, penyedia pengesahan, agensi pelaporan kredit, institusi kewangan, pihak berkuasa kawal selia atau sumber lain yang tersedia untuk umum, jika dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan; dan/atau
• Apabila data peribadi anda sebaliknya diberikan kepada kami oleh anda atau dijana melalui hubungan atau urusan anda dengan kami.

Untuk mengelakkan keraguan, senarai di atas tidak lengkap dan mungkin terdapat keadaan lain di mana kami mengumpul, menggunakan, menzahirkan atau memproses data peribadi anda berkaitan dengan hubungan anda dengan kami.

Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

Secara amnya, TrueMoney mengumpul, menggunakan, memproses dan menzahirkan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Memproses permohonan untuk produk dan perkhidmatan kami, sama ada melalui proses manual, digital atau automatik, termasuk pendaftaran akaun, pendaftaran dan penerimaan pelanggan, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi;
• Menyediakan, mentadbir dan menyelenggara produk dan perkhidmatan kami untuk membantu anda memenuhi keperluan anda, termasuk untuk tujuan menyelenggara dan menambah baik Platform kami, meningkatkan pengalaman pengguna, menambah baik dan menaik taraf sistem dan proses perniagaan kami, menjalankan pentadbiran dalaman, dan melantik vendor atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga berkaitan dengan operasi perniagaan kami;
• Menilai kesesuaian anda untuk produk dan perkhidmatan, termasuk menjalankan usaha wajar, pengesahan identiti, analisis data, penyelidikan pasaran, pemprofilan pelanggan dan tinjauan yang bertujuan untuk meningkatkan produk, perkhidmatan dan pengalaman pelanggan kami;
• Memaklumkan anda tentang produk dan perkhidmatan TrueMoney, termasuk menghantar bahan pemasaran, promosi, ganjaran, kempen atau pengiklanan yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami melalui panggilan telefon, mel, e-mel, SMS, pemberitahuan push atau saluran komunikasi elektronik lain, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai;
• Mematuhi undang-undang, peraturan, arahan, garis panduan, pekeliling, perintah, penerbitan oleh, atau perjanjian dan kewajipan TrueMoney yang berkenaan kepada mana-mana pihak berkuasa yang kompeten, pengawal selia, badan penyeliaan, agensi penguatkuasaan, pertukaran, mahkamah, badan atau tribunal separa kehakiman, termasuk kewajipan yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram, pencegahan pembiayaan keganasan, pencegahan penipuan, pemeriksaan sekatan dan pelaporan kawal selia;
• Mengenal pasti, menyiasat, mencegah dan mengesan jenayah kewangan, transaksi yang mencurigakan, aktiviti yang tidak dibenarkan, penipuan, rasuah, pengubahan wang haram dan pembiayaan pengganas, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyerahan laporan, penzahiran atau pemberitahuan kepada pihak berkuasa yang kompeten Pencegahan Pengubahan Wang Haram atau agensi penguatkuasaan yang berkaitan;
• Menguatkuasakan dan/atau mempertahankan hak, kepentingan dan kedudukan undang-undang TrueMoney di hadapan mana-mana agensi, mahkamah, tribunal, badan separa kehakiman, pengawal selia atau pihak berkuasa, termasuk untuk tujuan prosiding undang-undang, penyelesaian pertikaian, penyiasatan, audit dan tindakan penguatkuasaan;
• Melaksanakan tujuan komersial, operasi atau perniagaan lain yang sah atau munasabah yang diperlukan untuk pelaksanaan, atau berhubung dengan, kontrak, transaksi atau perkhidmatan yang mana subjek data adalah pihak;
• Apabila perlu atau wajar dalam konteks hubungan majikan-pekerja antara TrueMoney dan subjek data, termasuk untuk pentadbiran sumber manusia, pengurusan dalaman dan tujuan berkaitan pekerjaan; dan/atau
• Membolehkan TrueMoney menjalankan tadbir urus ke atas perniagaannya dan memastikan bahawa risiko yang timbul daripadanya dikenal pasti, diukur, dipantau, diuruskan dan dikurangkan dengan sewajarnya, termasuk untuk tujuan audit dalaman, pematuhan, operasi, keselamatan dan pengurusan risiko.

Apabila anda memberikan data peribadi yang berkaitan dengan individu lain kepada TrueMoney (termasuk pengarah, pegawai, pekerja, wakil, orang yang diberi kuasa, pelanggan atau individu lain yang berkaitan), anda mewakili dan menjamin bahawa anda telah memperoleh persetujuan, kuasa dan/atau asas undang-undang yang diperlukan untuk menzahirkan data peribadi tersebut kepada TrueMoney dan untuk TrueMoney mengumpul, menggunakan, memproses dan menzahirkan data peribadi tersebut mengikut Polisi Privasi ini dan undang-undang yang berkenaan. Anda seterusnya menyatakan dan menjamin bahawa individu yang berkaitan telah dimaklumkan tentang perkara yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini, termasuk tujuan data peribadi mereka boleh diproses dan dizahirkan.

Penzahiran dan pemindahan data peribadi anda

Dengan mengambil kira hak privasi anda, kepentingan awam dalam ketersediaan data, dan sebagaimana diperlukan untuk penyediaan produk dan perkhidmatan kami kepada anda, kami boleh menzahirkan, berkongsi atau memindahkan data peribadi anda (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) kepada pihak ketiga berikut:

• Mana-mana syarikat dalam Ascend Group, pengarah, pegawai, pekerja, wakil yang diberi kuasa, syarikat berkaitan dan sekutunya (affiliates);
• Penyedia perkhidmatan dan vendor pihak ketiga termasuk pemproses kad kredit, penyedia analisis data dan sokongan pelanggan, serta penyedia perkhidmatan IT dan penyedia alat pemasaran yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan. Mereka akan mempunyai akses kepada data peribadi anda hanya jika diperlukan untuk melaksanakan fungsi yang mereka minta bagi pihak anda, dan jika mereka mempunyai piawaian keselamatan dan privasi yang mencukupi yang boleh diterima oleh TrueMoney;
• Mana-mana pihak berkuasa, pengawal selia, badan penyeliaan, agensi penguatkuasaan, bursa, mahkamah, badan atau tribunal separa kehakiman;
• Penasihat profesional termasuk penasihat perakaunan, cukai, kewangan atau undang-undang;
• Bank, institusi kewangan, rangkaian pembayaran, rakan kongsi perniagaan, peniaga atau pihak lain yang terlibat dalam memudahkan transaksi atau perkhidmatan yang diminta oleh anda;
• Pihak berkuasa kawal selia, agensi kerajaan atau badan berkanun menurut mana-mana undang-undang atau peraturan; dan/atau
• Mana-mana orang, entiti atau pihak ketiga yang anda benarkan, arahkan atau bersetuju dengan penzahiran data peribadi anda.

Dengan terus berinteraksi dengan kami, menggunakan produk atau perkhidmatan kami, atau mengakses Platform kami, anda mengakui dan bersetuju dengan penzahiran, perkongsian dan pemindahan data peribadi anda kepada pihak ketiga tersebut (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) di mana penzahiran, perkongsian atau pemindahan sedemikian diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini atau sebaliknya dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan.

TrueMoney mengambil langkah keselamatan yang munasabah dan sesuai untuk memastikan bahawa sebarang penzahiran data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga dilaksanakan dengan cara yang selamat dan terjamin. Langkah-langkah ini termasuk (i) kawalan akses dan kebenaran berdasarkan peranan; (ii) penyulitan data sebelum penghantaran; (iii) penggunaan saluran atau platform yang selamat untuk perkongsian data; dan (iv) penyelenggaraan log atau jejak audit bagi semua penzahiran yang dibuat.

Keselamatan data peribadi anda

Memandangkan kami menghargai data peribadi anda, kami akan memastikan tahap perlindungan yang mencukupi. Oleh itu, kami telah melaksanakan teknologi dan dasar dengan objektif untuk melindungi privasi anda daripada akses tanpa kebenaran dan penggunaan yang tidak wajar dan akan mengemas kini langkah-langkah ini apabila teknologi baharu tersedia, mengikut kesesuaian.

Keselamatan dalam talian data peribadi anda

Melainkan anda memilih untuk mengenal pasti diri anda, anda boleh menyemak imbas bahagian tertentu laman web kami tanpa nama. Walau bagaimanapun, di mana data peribadi diperlukan, anda mungkin digesa oleh sistem kami untuk memberikan maklumat yang diperlukan. Begitu juga, jika anda membuat akaun dengan kami dan ingin mengakses akaun tersebut dalam talian, anda mungkin dikehendaki memberikan maklumat yang bertindak sebagai pengecam untuk tujuan pengesahan dan keselamatan. TrueMoney telah melaksanakan perlindungan untuk melindungi data peribadi anda daripada penggunaan yang tidak dibenarkan, akses yang tidak wajar, penzahiran, pengubahan atau pemusnahan. Perlindungan sedemikian mungkin termasuk yang berikut:

• Kata laluan dan nombor pengenalan peribadi (PIN): Kata laluan dan PIN anda adalah unik untuk anda, dan merupakan langkah pertama yang penting dalam melindungi maklumat anda dalam talian.
• Penyulitan 128-bit: TrueMoney menggunakan protokol Secure Sockets Layer (SSL) untuk melindungi data peribadi yang dihantar kepada kami secara elektronik. Maklumat yang dihantar SSL disulitkan, atau dikodkan, untuk mengelakkan pembacaan komunikasi elektronik yang tidak dibenarkan.

Walaupun TrueMoney mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda melalui langkah keselamatan fizikal, elektronik dan prosedur, anda mengakui dan memahami bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau sistem storan elektronik yang selamat sepenuhnya. Oleh itu, TrueMoney tidak dapat menjamin bahawa data peribadi yang diberikan dalam talian tidak akan diakses, dipintas, diubah suai, dizahirkan, dipadamkan atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak dibenarkan, termasuk akibat daripada kesilapan manusia, kegagalan operasi atau keadaan di luar kawalan munasabah kami.

Melindungi data peribadi anda

Pemprosesan data peribadi anda mendedahkan anda kepada risiko kewangan, undang-undang, kawal selia atau reputasi yang mungkin disebabkan oleh pemprosesan atau penzahiran data peribadi yang tidak dibenarkan. TrueMoney komited untuk melindungi privasi semua data peribadi yang diberikan kepada kami. Kami mengekalkan langkah-langkah perlindungan fizikal, teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, kecurian, akses tanpa kebenaran, penzahiran, penyalinan, penggunaan atau pengubahsuaian.

Kami mengehadkan akses kepada mereka yang mempunyai keperluan untuk mengakses data tersebut bagi tujuan perniagaan. Kami bertanggungjawab ke atas semua data peribadi dalam milikan kami, termasuk maklumat yang dipindahkan kepada pihak ketiga yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami. Semua pihak berkenaan, di mana sahaja mereka berada, dikehendaki oleh kami untuk melindungi kerahsiaan dan privasi data peribadi anda dengan cara yang konsisten dengan dasar dan amalan privasi kami.

Alat pengumpulan data dalam talian: menambah baik dan menilai fungsi dan keberkesanan laman web

TrueMoney, seperti kebanyakan organisasi, mungkin mengumpul maklumat tertentu, seperti alamat IP anda, untuk lebih memahami cara pelawat menggunakan dan menavigasi Platform kami. Kami mungkin mengumpul maklumat yang berkaitan dengan bilangan pelawat baharu dan berulang, halaman yang dilawati, tempoh lawatan, anggaran lokasi geografi, maklumat peranti atau penyemak imbas dan data penggunaan lain yang serupa.

Kami juga boleh menjejaki cara pengguna berinteraksi dengan iklan atau bahan promosi yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami yang mungkin dipaparkan di laman web atau platform pihak ketiga. Maklumat sedemikian secara amnya dikumpulkan dalam bentuk agregat atau tidak boleh dikenal pasti dan digunakan untuk meningkatkan prestasi, fungsi dan keselamatan Platform kami, meningkatkan pengalaman pengguna, menilai keberkesanan kempen pemasaran web dan menyediakan anda dengan kandungan, produk dan perkhidmatan yang lebih relevan berdasarkan kemungkinan minat anda.

TrueMoney, atau pihak ketiga yang bertindak bagi pihak kami, boleh mengumpul maklumat tersebut melalui penggunaan kuki, alat analitik dan imej elektronik yang dikenali sebagai suar web.

Kuki dan suar web
Kuki ialah sekeping kecil maklumat yang dihantar oleh tapak web atau aplikasi mudah alih ke peranti anda, di mana ia disimpan pada penyemak imbas atau storan peranti anda. Dalam usaha kami untuk menjadikan lawatan anda yang seterusnya ke Platform kami lebih mudah, TrueMoney mungkin menggunakan maklumat yang disimpan dalam kuki anda. Kuki tidak mengenal pasti anda secara peribadi melainkan anda telah memilih untuk memberikan identiti anda kepada kami. Kuki juga tidak boleh mengakses maklumat atau fail lain daripada peranti anda. Terdapat 2 jenis kuki – kuki sesi dan kuki kekal atau berterusan.

Kuki sesi (kadangkala dipanggil kuki “sementara”) dipadamkan apabila anda menutup penyemak imbas Internet anda dan meninggalkan laman web atau aplikasi mudah alih kami. Di sesetengah negara, hanya kuki sesi digunakan.

Kuki “kekal” ialah fail yang kekal pada peranti anda apabila anda menutup penyemak imbas Internet atau aplikasi mudah alih anda. Kuki kekal boleh dibaca hanya oleh tapak web atau aplikasi mudah alih yang mencipta kuki apabila anda melawat semula tapak atau aplikasi tersebut. Kuki kekal tidak boleh digunakan di semua bidang kuasa di mana TrueMoney beroperasi.

Kuki boleh mengenal pasti pelawat hanya jika pelawat telah menggunakan tapak web atau ciri log masuk aplikasi mudah alih. Jika anda meminta kelayakan log masuk atau maklumat akaun anda disimpan untuk lawatan akan datang, kami mungkin menggunakan kuki kekal untuk menyimpan maklumat tersebut dalam format yang disulitkan pada peranti anda supaya anda boleh dikenali apabila anda log masuk semula. Dengan cara ini, laman web atau aplikasi mudah alih mungkin mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan.

Kuki kekal mempunyai tarikh luput dan dipadamkan secara automatik daripada peranti anda selepas tarikh luputnya. Anda juga boleh mengosongkan kuki yang anda simpan melalui tetapan penyemak imbas atau peranti anda. Walau bagaimanapun, melainkan anda telah mengkonfigurasi tetapan anda untuk tidak membenarkan kuki, kuki baharu mungkin ditambah pada kali seterusnya anda melawat Platform kami. Anda boleh mengkonfigurasi penyemak imbas atau tetapan peranti anda untuk memberitahu anda apabila anda menerima kuki supaya anda boleh memutuskan sama ada untuk menerima atau menolaknya. Memandangkan prosedur untuk mengubah tetapan sedemikian berbeza-beza bergantung pada penyemak imbas atau peranti yang digunakan, anda harus merujuk kepada bahagian “Bantuan” atau sokongan yang berkaitan untuk maklumat lanjut. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menolak kuki semasa melawati laman web atau aplikasi mudah alih TrueMoney boleh mengakibatkan bahagian tertentu Platform tidak berfungsi dengan baik atau secekap yang dimaksudkan.

Kuki tertentu yang diletakkan oleh penyedia pengiklanan, analitik atau perkhidmatan pihak ketiga boleh digunakan untuk meningkatkan perkaitan iklan atau kandungan yang mungkin anda lihat di laman web, aplikasi mudah alih atau platform dalam talian lain. Anda boleh mengurus atau memilih untuk tidak menerima kuki tertentu melalui penyemak imbas anda, peranti atau tetapan pembekal pihak ketiga yang berkenaan.

Suar web ialah istilah kolektif yang digunakan untuk merujuk kepada “tag piksel”, “suar web” atau “imej GIF lutsinar” yang dibenamkan dalam halaman web atau aplikasi mudah alih dan biasanya tidak kelihatan kepada pengguna.

Suar web digunakan untuk banyak tujuan yang sama seperti kuki, membolehkan TrueMoney atau pihak ketiga yang bertindak bagi pihak TrueMoney menyusun statistik agregat yang berkaitan dengan corak penggunaan pada Platform kami, seperti berapa kali pautan atau kawasan tertentu laman web atau aplikasi mudah alih diklik. Maklumat yang dikumpul melalui alat penjejakan dalam talian ini biasanya dikumpulkan dalam bentuk agregat, statistik atau tidak boleh dikenal pasti secara langsung dan biasanya tidak digunakan bersama-sama dengan maklumat yang mengenal pasti anda secara langsung secara peribadi melainkan maklumat tersebut dikaitkan dengan akaun anda atau maklumat pengenalan lain.

Kami mungkin berkongsi maklumat yang dikumpul melalui kuki, suar web dan teknologi serupa dengan penyedia analitik atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga lain untuk tujuan menganalisis aktiviti dalam talian di Platform kami, meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna, atau menilai keberkesanan iklan dalam talian dan kempen pemasaran kami.

Privasi dalam talian

TrueMoney telah melaksanakan langkah-langkah perlindungan fizikal, elektronik dan prosedur untuk membantu melindungi data peribadi yang disediakan melalui transaksi, aktiviti dan interaksi dalam talian yang dijalankan melalui Platform kami.

Kami juga boleh menggunakan alat pengumpulan data dalam talian dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan fungsi, meningkatkan keselamatan, menilai keberkesanan Platform dan kempen pengiklanan kami, dan menyediakan pengguna dengan pengalaman dalam talian yang lebih disesuaikan. Untuk maklumat lanjut mengenai penggunaan kuki, suar web dan teknologi serupa kami, sila rujuk bahagian yang berkaitan dalam Polisi Privasi ini.

Pautan ke laman web di luar TrueMoney

Untuk menyediakan pelawat dengan maklumat atau perkhidmatan tambahan yang mungkin berguna kepada mereka, Platform kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, aplikasi mudah alih atau platform dalam talian yang tidak berkaitan dengan, dikendalikan atau diselenggara oleh TrueMoney.

TrueMoney tidak memantau, mengawal atau mempunyai kuasa ke atas amalan privasi, kandungan, keselamatan atau amalan pengumpulan data tapak atau platform pihak ketiga tersebut. Oleh itu, anda mengakui dan memahami bahawa TrueMoney tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab ke atas polisi privasi, amalan pengumpulan data, kandungan atau prosedur laman web, aplikasi mudah alih atau platform pihak ketiga tersebut.

Anda digalakkan untuk menyemak polisi privasi dan terma penggunaan laman web, aplikasi mudah alih atau platform pihak ketiga yang berkenaan sebelum memberikan sebarang data peribadi atau menggunakan perkhidmatan tersebut.

Interaksi antara anda dan TrueMoney

Kami berminat dengan pandangan anda, dan kami menghargai maklum balas daripada pelanggan dan pelawat kami. Oleh itu, kami telah menyediakan papan kenyataan, kumpulan berita, maklum balas, e-mel, kemudahan forum dan/atau bilik sembang. Jika pada bila-bila masa Platform kami menawarkan mana-mana bilik sembang, kemudahan papan kenyataan, kumpulan berita dan lain-lain, kami mungkin mengumpul data peribadi yang anda zahirkan.

Maklumat sedemikian akan digunakan mengikut Polisi Privasi ini. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh mengawal atau bertanggungjawab ke atas penggunaan data peribadi oleh pihak lain yang anda sediakan kepada mereka melalui Platform kami. Kami menggalakkan anda untuk berhati-hati tentang data peribadi yang anda zahirkan dengan cara ini.

Komen

Platform TrueMoney mungkin termasuk bahagian interaktif, seperti bahagian komen, forum, saluran maklum balas atau ciri serupa di mana pengguna boleh menyiarkan atau berkongsi kandungan. Sila ambil perhatian bahawa sebarang maklumat yang dizahirkan melalui kawasan tersebut mungkin boleh diakses secara umum dan anda harus berhati-hati apabila memutuskan untuk menzahirkan data peribadi anda atau maklumat sensitif lain. Anda mengakui dan memahami bahawa TrueMoney tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab ke atas sebarang maklumat atau data peribadi yang anda pilih untuk diterbitkan atau dizahirkan melalui bahagian awam atau interaktif Platform kami.

Notis khas – jika anda masih di bawah umur (di bawah umur 18 tahun) di bawah undang-undang Malaysia

Platform kami tidak ditujukan kepada atau dimaksudkan untuk individu di bawah umur 18 tahun atau umur lain yang dianggap sebagai kanak-kanak di bawah umur di bawah undang-undang yang terpakai, dan kami tidak secara sedar, sengaja atau dengan niat mengumpul, menggunakan, menzahirkan atau sebaliknya memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Walau bagaimanapun, jika mana-mana individu di bawah umur 18 tahun memberikan data peribadi kepada kami, ia akan dianggap dan diwakili bahawa persetujuan yang diperlukan telah diperoleh daripada ibu bapa, penjaga sah atau orang yang mempunyai tanggungjawab ibu bapa individu tersebut untuk pengumpulan, penggunaan, penzahiran dan pemprosesan data peribadi tersebut mengikut Polisi Privasi ini.

Memastikan rekod kami tepat

Kami berhasrat untuk memastikan rekod kami berhubung dengan anda adalah setepat mungkin. Jika anda ingin menyemak, menukar atau memadam butiran yang telah anda berikan kepada kami, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan di bawah.

Berapa lama kami akan menyimpan data peribadi anda

Data peribadi anda akan disimpan oleh TrueMoney selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang telah dikumpulkan. Selepas itu, kami boleh terus menyimpan data peribadi anda untuk tempoh selanjutnya sehingga 7 tahun (“Tempoh Pengekalan”) untuk memenuhi sebarang keperluan undang-undang atau kawal selia, untuk melindungi kepentingan sah kami, atau untuk sebarang tujuan lain yang sah. Selepas Tempoh Pengekalan, kami akan menganonimkan, memusnahkan atau memadamkan data peribadi secara kekal yang tidak diperlukan lagi.

Hak anda sebagai subjek data

Sebagai subjek data, kami mengiktiraf bahawa anda mungkin mempunyai hak tertentu di bawah PDPA 2010, termasuk hak untuk meminta akses kepada dan pembetulan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Anda juga boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini, termasuk penarikan balik persetujuan untuk tujuan pemasaran langsung, dengan menghubungi kami melalui butiran hubungan yang disediakan di bawah.

Sila ambil perhatian bahawa penarikan balik persetujuan anda boleh menjejaskan keupayaan kami untuk terus menyediakan produk, perkhidmatan atau fungsi tertentu kepada anda.

Sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan data peribadi anda, kami mungkin memerlukan maklumat yang mencukupi daripada anda untuk mengesahkan identiti anda dan mengesahkan permintaan untuk tujuan keselamatan dan pengesahan. Jika dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan, TrueMoney berhak untuk menolak atau mengenakan syarat ke atas permintaan tersebut.

Kemas kini dan perubahan

TrueMoney berhak, pada bila-bila masa, untuk menambah, mengubah, mengemas kini, atau mengubah suai Polisi Privasi ini, hanya dengan menyiarkan perubahan, kemas kini, atau pengubahsuaian tersebut pada Platform dan tanpa sebarang notis lain kepada anda. Sebarang perubahan, kemas kini atau pengubahsuaian sedemikian akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di Platform. Dengan terus berinteraksi dengan kami, menyerahkan maklumat kepada kami atau menggunakan mana-mana produk atau perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma Polisi Privasi yang berlaku seperti yang dikemas kini dari semasa ke semasa.

Maklumat perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, aduan atau ingin melaksanakan hak anda berhubung dengan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected].

Bahasa

Polisi Privasi ini boleh didapati dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia Polisi Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Tarikh Berkuat Kuasa: 1st Ogos 2026
Tarikh Semakan Terakhir: 1st Ogos 2026